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Servicio de Asistencia Técnica |
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Disponemos en nuestras instalaciones de Servicio Técnico para la reparación de: |
| * Ordenadores de Sobremesa | ||
| * Ordenadores Portátiles | ||
| * Impresoras | ||
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Servicio de Soporte |
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ofimatico |
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Proporcionar los servicios de soporte de sistemas operativos y software ofimático estándar de Microsoft acogido a esa modalidad y reflejado en el "Informe inicial", para conseguir un óptimo funcionamiento del mismo |
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Servicio |
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outsourcing |
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mantenimiento integral |
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de red |
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Proporcionar los servicios de soporte y mantenimiento para prevenir errores y futuros problemas en el funcionamiento de la red así como corregir el no funcionamiento o funcionamiento defectuoso del hardware o del software |
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Servicio de |
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control remoto |
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| Solución de problemas in situ sin desplazamiento del personal técnico al domicilio del cliente. Todas las sesiones de control remoto se realizan a través de TeamViewer, utilizando una encriptación punto a punto de 256 bits del AES (Advanced Encryption Services). | ||
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Las estrictas medidas implementadas impiden acceso a los datos, programas y sistemas a las personas no autorizadas. |
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SERVICIOS |
TIPO 1 |
TIPO 2 |
TIPO 3 |
TIPO 4 |
TIPO 5 |
TIPO 6 |
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Mantenimiento |
Preventivo |
2 por mes |
1 por mes |
1 por trimestre |
1 por semestre |
1 al año |
No |
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Correctivo |
Servicio control remoto |
Respuesta en 1 hora |
Respuesta en 1 hora |
Respuesta en 1 hora |
Respuesta en 24 horas |
Respuesta en 48 horas |
Opcional |
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Servicio domicilio |
Respuesta máxima 48 horas |
Respuesta máxima 48 horas |
Respuesta máxima 48 horas |
Respuesta máxima 72 horas |
Respuesta máxima 72 horas |
Opcional |
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Servicio soporte ofimático |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
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Servicio asesoría técnica |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
Sí |
No |
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Hardware incluido |
Hasta 1 servidor y 10 puestos |
Hasta 1 servidor y 10 puestos |
Hasta 1 servidor y 10 puestos |
Hasta 1 servidor y 5 puestos |
Hasta 1 servidor y 5 puestos |
Ninguno |
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Ubicaciones (Zaragoza capital) |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
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TARIFA DE PRECIOS |
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Precios mensuales |
300 € |
250 € |
200 € |
150 € |
100 € |
No |
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Confección anexo 1 inicial |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Servidor: 100 € |
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PC: 25 €. |
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Servicio Control Remoto |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
50 € conexión y 1ªhora. |
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35 € resto horas consecutivas |
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Servicio a domicilio |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Salida: 45 € |
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Hora técnico: 70 € |
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Servicio soporte ofimático |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
Incluido |
PC: 5 € |
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Precios IVA no Incluido. |
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